2 ordspråk av Keith Dawson
Keith Dawson
 Call center managers have to become masters of more than telephony. They have to understand complex human dynamics. They have to be able to use analytics and business intelligence tools to discern patterns of agent and customer behavior. As a call center manager, make your CEO understand that you aren't really responsible for 'calls' -- you are responsible for 'customers,' which are fundamentally more important to your company than calls. |
| Impact 360 illustrates a trend in the industry dovetailing call centers' performance goals with the corporate aims of their companies. The solution brings together the tools that agents and supervisors track to bolster contact center performance. This not only sets a standard for what call centers should look for in workforce optimization software, but it also helps them understand how they can perform at their best. |
Aantal gezegden is 1469515
varav 1407627 på engelska
Gezegde (1469515 st) Zoek
Categoriën (2627 st) Zoek
Auteurs (167535 st) Zoek
Afbeeldingen (4592 st)
Geboren (10495 st)
Gestorven (3317 st)
Datums (9517 st)
Landen (5315 st)
Idiom (4438 st)
Lengths
Toplists (6 st)
Gastenboek
Schrijf in gastenboek
Deze website richt zich op uitdrukkingen in de Zweedse taal, en sommige onderdelen inclusief onderstaande links zijn niet vertaald in het Nederlands. Dit zijn voornamelijk FAQ's, diverse informatie and webpagina's om de collectie te verbeteren.
Det är julafton om 196 dagar!
Vad är gezegde?
Hur funkar det?
Vanliga frågor
Om samlingen
Ordspråkshjältar
Hjälp till!
varav 1407627 på engelska
Gezegde (1469515 st) Zoek
Categoriën (2627 st) Zoek
Auteurs (167535 st) Zoek
Afbeeldingen (4592 st)
Geboren (10495 st)
Gestorven (3317 st)
Datums (9517 st)
Landen (5315 st)
Idiom (4438 st)
Lengths
Toplists (6 st)
Gastenboek
Schrijf in gastenboek
Deze website richt zich op uitdrukkingen in de Zweedse taal, en sommige onderdelen inclusief onderstaande links zijn niet vertaald in het Nederlands. Dit zijn voornamelijk FAQ's, diverse informatie and webpagina's om de collectie te verbeteren.
Det är julafton om 196 dagar!
Vad är gezegde?
Hur funkar det?
Vanliga frågor
Om samlingen
Ordspråkshjältar
Hjälp till!
 |
Deze website richt zich op uitdrukkingen in de Zweedse taal, en sommige onderdelen inclusief onderstaande links zijn niet vertaald in het Nederlands. Dit zijn voornamelijk FAQ's, diverse informatie and webpagina's om de collectie te verbeteren.
Det är julafton om 196 dagar!
Vad är gezegde?
Hur funkar det?
Vanliga frågor
Om samlingen
Ordspråkshjältar
Hjälp till!