Anytime you don't have to put people in the middle, you get a better process.
Banks are centralizing lots of customer service stuff, which gives you the economies of scale, and a better, more consistent process as well. That improves customer retention.
It's a differentiating service to speed the answering of call and directing the calls as they come in.
So an [auto finance firm] is able to reduce the back office from 50 people to eight or 10, and they're able to fund auto loans faster. You have a happy customer, reduced operations costs and you've got a clear process.
Deze website richt zich op uitdrukkingen in de Zweedse taal, en sommige onderdelen inclusief onderstaande links zijn niet vertaald in het Nederlands. Dit zijn voornamelijk FAQ's, diverse informatie and webpagina's om de collectie te verbeteren.
Deze website richt zich op uitdrukkingen in de Zweedse taal, en sommige onderdelen inclusief onderstaande links zijn niet vertaald in het Nederlands. Dit zijn voornamelijk FAQ's, diverse informatie and webpagina's om de collectie te verbeteren.