4 ordspråk av Robert Wollan
Robert Wollan
 Handling the increasing number and complexity of the customer intentions is now beyond a simple set of transactions in most industries, so customers have to be carefully led to the right place. |
| It's slow and oftentimes [customers] have had to take alternate routes in order to get to their intended destinations. |
| So in other words, when they finally do get to someone, will the agent be able to solve their problems without having to transfer them to someone else? |
| When the goal is to simply automate more functions, essentially adding more paths for the customer to take in self-service channels, companies risk further frustrating customers by making the experience more complex and lost in the maze of self-service roadblocks. By looking at particular customer segments and what self-service options that segment needs [and] wants before adding them, leading companies consistently get a much higher usage of that particular function and greater satisfaction from the customer. |
Aantal gezegden is 1469515
varav 1407627 på engelska
Gezegde (1469515 st) Zoek
Categoriën (2627 st) Zoek
Auteurs (167535 st) Zoek
Afbeeldingen (4592 st)
Geboren (10495 st)
Gestorven (3317 st)
Datums (9517 st)
Landen (5315 st)
Idiom (4438 st)
Lengths
Toplists (6 st)
Gastenboek
Schrijf in gastenboek
Deze website richt zich op uitdrukkingen in de Zweedse taal, en sommige onderdelen inclusief onderstaande links zijn niet vertaald in het Nederlands. Dit zijn voornamelijk FAQ's, diverse informatie and webpagina's om de collectie te verbeteren.
Barnslighet är både skattebefriat och gratis!
Vad är gezegde?
Hur funkar det?
Vanliga frågor
Om samlingen
Ordspråkshjältar
Hjälp till!
varav 1407627 på engelska
Gezegde (1469515 st) Zoek
Categoriën (2627 st) Zoek
Auteurs (167535 st) Zoek
Afbeeldingen (4592 st)
Geboren (10495 st)
Gestorven (3317 st)
Datums (9517 st)
Landen (5315 st)
Idiom (4438 st)
Lengths
Toplists (6 st)
Gastenboek
Schrijf in gastenboek
Deze website richt zich op uitdrukkingen in de Zweedse taal, en sommige onderdelen inclusief onderstaande links zijn niet vertaald in het Nederlands. Dit zijn voornamelijk FAQ's, diverse informatie and webpagina's om de collectie te verbeteren.
Barnslighet är både skattebefriat och gratis!
Vad är gezegde?
Hur funkar det?
Vanliga frågor
Om samlingen
Ordspråkshjältar
Hjälp till!
 |
Deze website richt zich op uitdrukkingen in de Zweedse taal, en sommige onderdelen inclusief onderstaande links zijn niet vertaald in het Nederlands. Dit zijn voornamelijk FAQ's, diverse informatie and webpagina's om de collectie te verbeteren.
Barnslighet är både skattebefriat och gratis!
Vad är gezegde?
Hur funkar det?
Vanliga frågor
Om samlingen
Ordspråkshjältar
Hjälp till!