Yes, we have had excessive delays on the long-haul routes, we are the first to admit that, but to uncritically release a confidential figure without providing context is completely unreasonable. Over 20 million passengers traveled with us in 2013, and the proportion of complaints is very low. (10 Jan 2014, in a statement regarding the publication of a confidential report and the number of passenger complaints)
| | Ja, vi har haft alltför stora förseningar på de långa rutterna, det är vi de första att erkänna, men att okritiskt läcka en konfidentiell siffra utan att sätta den i ett sammanhang är helt orimligt. Över 20 miljoner passagerare reste med oss 2013, och andelen klagomål är mycket låg. (10 Jan 2014, i ett uttalande om offentliggörandet av en konfidentiell rapport och antalet passagerarklagomål)
| Ja, vi har hatt for store forsinkelser på de lange rutene, det er vi de første til å erkjenne, men å ukritisk oppgi et konfidensielt tall uten å sette det i sammenheng er helt urimelig. Over 20 millioner passasjerer reiste med oss i 2013, og andelen klager er svært lav. (10 Jan 2014, i en uttalelse om offentliggjøringen av en konfidensiell rapport og antallet passasjerklager)
| Jo, vi har haft for store forsinkelser på de lange ruter, det er vi de første til at erkende, men at ukritisk opgive et fortroligt tal uden at sætte det i sammenhæng er helt urimeligt. Over 20 mio. passagerer rejste med os i 2013, og andelen af klager er meget lav. (10 Jan 2014, i en udtalelse om offentliggørelsen af en fortrolig rapport og antallet af passagerklager)
|